津安熱電公司延伸用戶服務(wù)
能源集團(tuán)津安熱電公司紅橋南供熱服務(wù)中心延伸用戶服務(wù)，連日來對(duì)所轄58戶公建用戶逐戶調(diào)研上門服務(wù)，了解采暖季整體情況、全面排查安全隱患、積極回應(yīng)用戶訴求，專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得充分認(rèn)可。
在走訪“一老一小”“一醫(yī)一幼”重點(diǎn)用戶——紅橋區(qū)第三幼兒園過程中，中心工作人員檢查換熱站時(shí)發(fā)現(xiàn)，站內(nèi)水箱浮球閥銹蝕嚴(yán)重，隨時(shí)有斷裂風(fēng)險(xiǎn)，一旦斷裂將會(huì)造成水箱外溢跑水，影響工作。工作人員立即聯(lián)系協(xié)調(diào)物資，及時(shí)為園區(qū)更換了浮球閥，消除了隱患。
此外，在走訪中，針對(duì)有用戶反映的循環(huán)泵運(yùn)行時(shí)有雜音問題，中心立即組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)循環(huán)泵進(jìn)行拆體檢查，發(fā)現(xiàn)因運(yùn)行時(shí)間過長循環(huán)泵軸承損壞，通過計(jì)算分析，確定要更換循環(huán)泵選型，并選派專人提供技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)行安裝調(diào)試，贏得了用戶贊譽(yù)。
中心將繼續(xù)在2021-2022采暖季來臨前，加強(qiáng)用戶走訪服務(wù)，把“冬病夏治、舊病新治”專項(xiàng)行動(dòng)推向深入，確保群眾溫暖舒適用熱。
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