港益供熱公司：心系老人 讓“暖流”跑贏寒流
在冷空氣影響下，我市氣溫持續(xù)走低，能源集團港益供熱公司全力應對嚴寒，完善“一老一小”重點用戶關愛臺賬，積極訪民問暖，將“暖流”送到群眾身邊。
福苑里供熱維修服務站供熱服務管家竇恩貴一直關注著連日來的大雪降溫天氣，他認真查看站點臺賬，梳理孤老戶等特殊用戶信息，想起轄區(qū)內福苑里小區(qū)22號樓一位老人常年獨自居住，很是擔心其家中用熱情況，立即踏雪上門。
竇恩貴
老人家中散熱設施為多年的老式鑄鐵片，竇恩貴仔細檢查發(fā)現，暖氣內部堵塞問題較為嚴重，影響散熱效果，“您家暖氣用了太多年了，里面有雜質沉積，要是能更換一組暖氣片，再加裝一組新的，家里溫度能提升不少?！痹谡鞯美先送夂?，他主動向中心反映，對廚房暖氣進行更換，在客廳設計加裝一組新的暖氣片，并清洗入戶過濾網。
經過調整，再次回訪時老人家中溫度有了明顯提升，“現在家里比之前暖和多了，太感謝你們了！”老人握著竇恩貴的手感激地說。
打印
關閉