供熱服務(wù)暖人心 居民寫信表感謝
日前，津安熱電紅橋區(qū)明華里的居民崔先生來到公司紅橋南供熱服務(wù)中心，送來一封親筆書寫的感謝信，對紅橋南供熱服務(wù)中心員工為其周到服務(wù)和幫助表示感謝。
崔先生是津安熱電紅橋區(qū)明華里的居民，在停熱前的最后一天，他在家中廁所門口的地磚處發(fā)現(xiàn)水印，懷疑家中的地埋供熱管道有可能存在泄漏。考慮當時處于疫情期間，商定疫情穩(wěn)定后入戶對供熱系統(tǒng)進行檢查。7月22日，在得到崔先生的允許后，公司紅橋南供熱服務(wù)中心劉宏毅同志及時入戶查看供熱系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)其室內(nèi)分集水器各支路截門不嚴，無法確定泄漏位置，并存在供熱安全隱患。在征得崔先生的同意后為其更換8個控制截門，消除了供熱安全隱患，通過逐一對各個支路進行打壓，均沒有發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，最終確定供熱系統(tǒng)不存在泄露問題。
劉宏毅敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)精神，崔先生看在眼里，記在心上。日前，年過七旬的他親自寫下感謝信，送到紅橋南供熱服務(wù)中心，為供熱人盡職盡責解決問題精神的點贊。信中提到：“在解決供熱問題上，津安熱電體現(xiàn)了‘以人民為中心’的思想，公司的員工真是新時代的好青年”。字里行間充滿著沉甸甸的感激之情，滲透著對供熱服務(wù)的肯定、信任和期望。
重要的時刻，總有這樣一些人在傾力守護。他們的擔當是有一份熱就發(fā)一份光，有多少力都傾囊而出。津安熱電紅橋南供熱服務(wù)中心將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)，主動了解用戶用電需求，真正讓供熱暖到心。
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