供熱服務(wù)暖人心 居民寫(xiě)信表感謝
日前，津安熱電紅橋區(qū)明華里的居民崔先生來(lái)到公司紅橋南供熱服務(wù)中心，送來(lái)一封親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信，對(duì)紅橋南供熱服務(wù)中心員工為其周到服務(wù)和幫助表示感謝。
崔先生是津安熱電紅橋區(qū)明華里的居民，在停熱前的最后一天，他在家中廁所門(mén)口的地磚處發(fā)現(xiàn)水印，懷疑家中的地埋供熱管道有可能存在泄漏?？紤]當(dāng)時(shí)處于疫情期間，商定疫情穩(wěn)定后入戶對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查。7月22日，在得到崔先生的允許后，公司紅橋南供熱服務(wù)中心劉宏毅同志及時(shí)入戶查看供熱系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)其室內(nèi)分集水器各支路截門(mén)不嚴(yán)，無(wú)法確定泄漏位置，并存在供熱安全隱患。在征得崔先生的同意后為其更換8個(gè)控制截門(mén)，消除了供熱安全隱患，通過(guò)逐一對(duì)各個(gè)支路進(jìn)行打壓，均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，最終確定供熱系統(tǒng)不存在泄露問(wèn)題。
劉宏毅敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，崔先生看在眼里，記在心上。日前，年過(guò)七旬的他親自寫(xiě)下感謝信，送到紅橋南供熱服務(wù)中心，為供熱人盡職盡責(zé)解決問(wèn)題精神的點(diǎn)贊。信中提到：“在解決供熱問(wèn)題上，津安熱電體現(xiàn)了‘以人民為中心’的思想，公司的員工真是新時(shí)代的好青年”。字里行間充滿著沉甸甸的感激之情，滲透著對(duì)供熱服務(wù)的肯定、信任和期望。
重要的時(shí)刻，總有這樣一些人在傾力守護(hù)。他們的擔(dān)當(dāng)是有一份熱就發(fā)一份光，有多少力都傾囊而出。津安熱電紅橋南供熱服務(wù)中心將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務(wù)，主動(dòng)了解用戶用電需求，真正讓供熱暖到心。
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