能源集團(tuán)全面推廣黨建引領(lǐng)“三報到”服務(wù)
堅持人民至上 推動“向群眾匯報”走深走實
為深入貫徹落實黨的十九屆六中全會精神，堅持人民至上，推動“向群眾匯報”走深走實，近日，能源集團(tuán)黨委召開黨建引領(lǐng)“三報到”經(jīng)驗交流推廣會。集團(tuán)黨委書記、董事長趙鵬出席并講話，集團(tuán)黨委副書記、工會主席齊曉巍主持。
趙鵬書記在講話中對集團(tuán)系統(tǒng)全面實施黨建引領(lǐng)“三報到”服務(wù)機制、推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合提出要求。他強調(diào)，全面拓展黨建引領(lǐng)“三報到”服務(wù)是集團(tuán)黨委深入貫徹落實黨的十九屆六中全會精神、堅持人民至上、踐行“以人民為中心”發(fā)展理念的重要舉措，是集團(tuán)黨委貫徹落實習(xí)近平總書記黨史學(xué)習(xí)教育動員大會重要講話要求，堅持學(xué)史力行、常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”活動的有力實踐。集團(tuán)系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員干部職工要牢記初心使命，將群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以實際行動詮釋民生型國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
趙鵬書記強調(diào)，要精準(zhǔn)聚焦群眾需求，在服務(wù)力量、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量上持續(xù)用力。建強服務(wù)管家隊伍，做好網(wǎng)格化管理，深化基層黨組織與政府、街道、社區(qū)、物業(yè)的共建共治共享?！叭龍蟮健痹圏c單位要建章立制鞏固深化成果，其他燃?xì)?、供熱企業(yè)要結(jié)合實際認(rèn)真研究推廣，用好科技手段，確保全面推行取得實效。要以黨建引領(lǐng)“三報到”服務(wù)為切入點，持續(xù)深入落實全國國企黨建會議精神，不斷探索黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合的方法路徑，推動“一企一品牌”“一支部一品牌”建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，以改革發(fā)展、能源保障、民生服務(wù)的實際成果檢驗黨建工作成效。
會上播放了集團(tuán)黨建引領(lǐng)“三報到”調(diào)研紀(jì)實專題片《學(xué)黨史力行 向群眾匯報》。集團(tuán)所屬津燃華潤公司、濱海燃?xì)饧瘓F(tuán)、熱力公司、濱海熱電公司4家“三報到”試點單位和4位“三報到”工作中的管家、部門、黨員代表，圍繞試點工作的成效、做法、經(jīng)驗作交流發(fā)言。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、集團(tuán)本部中層干部、集團(tuán)巡察組組長、所屬二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。
延伸閱讀
能源集團(tuán)黨建引領(lǐng)“三報到”
習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上指出：“既要立足眼前、解決群眾急難愁盼的具體問題，又要著眼長遠(yuǎn)、完善解決民生問題的體制機制”。能源集團(tuán)黨委認(rèn)真落實習(xí)近平總書記重要要求，加強黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)機制，在今年黨史學(xué)習(xí)教育為群眾辦實事中探索實行“用戶吹哨、管家報到；管家吹哨、部門報到、黨員報到”服務(wù)機制，為群眾精準(zhǔn)高效“零距離”服務(wù)。
黨建引領(lǐng)“三報到”服務(wù)，旨在充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，構(gòu)建覆蓋更廣、根植更深、響應(yīng)更快的用戶服務(wù)體系。這一服務(wù)機制聚焦用戶需求，堅持以人民為中心，在三個方面用力：一是在增強服務(wù)力量上用力，設(shè)立能源服務(wù)管家，網(wǎng)格化管理，用戶“吹哨”提出訴求后，管家第一時間“報到”；二是在提升服務(wù)能力上用力，為管家賦權(quán)明責(zé)，管家“吹哨”后，相關(guān)部門及時“報到”，并通過反向評價，將服務(wù)的重心向用戶前移、資源向基層下放、力量向管家聚集；三是在提高服務(wù)質(zhì)量上用力，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向駐地管家“報到”，開展志愿服務(wù)，同時深化與政府、街道、社區(qū)、物業(yè)的共建共治，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
目前，“三報到”服務(wù)已制定完成一整套標(biāo)準(zhǔn)化手冊，從崗位清單、權(quán)責(zé)清單、工作流程、崗位培訓(xùn)、考核評價5個方面，明確管家、部門、黨員的職責(zé)權(quán)利和“吹哨”“報到”的事項、流程等。4家“三報到”服務(wù)試點單位各具特色做法，津燃華潤公司結(jié)合“平安社區(qū)”建設(shè)，推進(jìn)燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)進(jìn)萬家，為群眾提供安全優(yōu)質(zhì)燃?xì)夥?wù)；濱海燃?xì)饧瘓F(tuán)依托街企和社企共建，全面推動共建單位服務(wù)資源共享，開發(fā)了黨員“報到”APP，組織在職黨員工余時間協(xié)助管家做好服務(wù)；熱力公司通過張貼服務(wù)牌、公示服務(wù)管家聯(lián)系方式、加入業(yè)主微信群等方式，將服務(wù)界面前移，及時為群眾排憂解難；濱海熱電公司為管家明責(zé)減負(fù)，讓他們把精力聚焦于用戶服務(wù)，各職能部門聞“哨”即動、聯(lián)動協(xié)同，為管家提供了有力支撐。
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