熱電公司逐一排查找“病癥” 真誠服務(wù)敬老院
能源集團(tuán)熱電公司在黨史學(xué)習(xí)教育中扎實(shí)開展“冬病夏治、舊病新治”專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)“一老一小”用戶，堅(jiān)持“一戶一策”服務(wù)延伸，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。連日來，公司服務(wù)區(qū)域內(nèi)馬三立老人園檢修改造工作火熱進(jìn)行，進(jìn)一步提升為老服務(wù)質(zhì)量，讓老人“幸福享老”。
馬三立老人園2020年10月并入熱電公司軍電第二供熱服務(wù)中心供熱管網(wǎng)后，供熱管家高度關(guān)注，在一對(duì)一走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老人園供熱效果欠佳。2020-2021采暖季中，公司全程跟蹤該老人園供熱情況，為改善供熱效果，多次進(jìn)行管道沖污等工作，但效果不甚理想。為此，公司列出潛在問題清單，逐一分析排查換熱站供溫供壓、二次管網(wǎng)輸送能力、樓道管徑及戶內(nèi)熱力系統(tǒng)等各環(huán)節(jié)，經(jīng)過集體會(huì)診，最終找出供熱系統(tǒng)為老式串聯(lián)系統(tǒng)、戶內(nèi)暖氣設(shè)施老化的“病癥”。
為幫助老人園根治“病癥”，熱電公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)走訪，與園方積極溝通協(xié)調(diào)，將該項(xiàng)目列為公司2021年度重點(diǎn)檢修項(xiàng)目。在盡量減少施工對(duì)老人們生活起居影響的基礎(chǔ)上，深入研究制定施工改造方案，并征得園方認(rèn)可。近日，準(zhǔn)備工作就緒后，工作人員正式進(jìn)場施工，避開午休及三餐時(shí)間，全面提高工作效率，壓縮工期，同時(shí)，及時(shí)向園方匯報(bào)工程進(jìn)度及改造情況，勤懇負(fù)責(zé)的態(tài)度獲得園方和老人們的贊揚(yáng)。目前，公司已完成樓道立管和盤管改造、43個(gè)房間銑眼安裝和3戶戶內(nèi)供熱設(shè)施改造，剩余工程正按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
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