地?zé)峁荆骸皯?zhàn)疫情保供熱 我們在溫暖在！”
“戰(zhàn)疫情保供熱，我們在溫暖在！”在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，能源集團(tuán)地?zé)峁靖刹柯毠ど舷慢R動，第一時間響應(yīng)號召，同心保供抗疫。
地?zé)峁玖⒓磫討?yīng)急預(yù)案，在各供熱服務(wù)區(qū)域統(tǒng)一張貼發(fā)布《天津地?zé)衢_發(fā)有限公司保供熱公開信》，針對確保供熱溫度達(dá)標(biāo)、物資儲備充足向廣大用戶作出承諾。公司采用居家辦公和在崗值守相結(jié)合的形式做好保供熱工作，對公司整體供熱區(qū)域進(jìn)行劃分，四名供熱服務(wù)管家王立川、周富根、韓蕊陽、張墨禹兵分兩路，對運(yùn)行、客服、數(shù)據(jù)上傳等進(jìn)行全方位監(jiān)控，與各區(qū)域網(wǎng)格員及重點用戶密切聯(lián)系，及時掌握相關(guān)情況。針對官港愛心養(yǎng)護(hù)院和紅星職專等重點用戶，積極通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種形式了解訴求，確保老人、留守學(xué)生溫暖戰(zhàn)疫。
調(diào)度專員尚涌深進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)度運(yùn)行，利用生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)遠(yuǎn)程操作和實時監(jiān)控功能，下發(fā)溫度指令，實時調(diào)整供熱曲線，確保各供熱站溫度達(dá)標(biāo)。生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)人李博、供熱服務(wù)管家周富根24小時守候，及時高效處理生產(chǎn)運(yùn)行、客服熱線等各類問題，面向全區(qū)域服務(wù)、運(yùn)行人員，多次召開視頻會議，對疫情防控、入戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、巡視巡查等工作持續(xù)部署安排，并以視頻形式進(jìn)行抽檢，確保各站備品備件充足、應(yīng)急搶修隊伍到位、站房人員在崗。
目前，地?zé)峁救珔^(qū)域供熱穩(wěn)定正常，干部職工以實際行動助力津城戰(zhàn)疫。疫情當(dāng)前，寒冬不寒，溫暖依舊。
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