津安熱電公司：推廣黨建引領(lǐng)“三報(bào)到”服務(wù)見成效
連日來，多位熱用戶先后來到能源集團(tuán)津安熱電公司和平供熱服務(wù)中心為服務(wù)管家送上錦旗，僅3月1日一天，中心就收到錦旗5面。
在2021-2022年供熱季，該中心進(jìn)一步加強(qiáng)社企共建，結(jié)合用戶工單情況反饋，主動(dòng)上門服務(wù)，為房屋結(jié)構(gòu)差的用戶加裝暖氣片、粘貼密封條、配置棉門簾等。對于地采暖用戶，他們積極通過熱成像儀檢查地暖管堵通情況，及時(shí)提供清洗服務(wù)，改善供熱效果，讓群眾溫暖過冬。
今年以來，津安熱電公司鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，積極推廣實(shí)施黨建引領(lǐng)“三報(bào)到”服務(wù)，聚焦群眾需求，提升服務(wù)質(zhì)量，為供熱服務(wù)管家賦權(quán)賦能、明責(zé)減負(fù)，切實(shí)發(fā)揮管家、黨員、部門作用，為群眾辦實(shí)事解難題。所屬各中心供熱管家積極行動(dòng)，與屬地街道、社區(qū)主動(dòng)建立聯(lián)系對接機(jī)制，服務(wù)管家深入社區(qū)，了解群眾訴求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，形成《總體匯總臺(tái)賬》《常態(tài)保持臺(tái)賬》《當(dāng)即解決臺(tái)賬》《建議類臺(tái)賬》《問題類臺(tái)賬》五種臺(tái)賬，補(bǔ)足短板，強(qiáng)化服務(wù)。
本供熱季中，公司各服務(wù)中心累計(jì)收到群眾錦旗32面、表揚(yáng)信10封。
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