津燃華潤(rùn)一分公司基層站廳職工當(dāng)好服務(wù)群眾貼心人
能源集團(tuán)津燃華潤(rùn)公司第一分公司深入開(kāi)展“迎盛會(huì)、鑄忠誠(chéng)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題學(xué)習(xí)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，公司基層服務(wù)站廳職工積極為群眾辦實(shí)事解難題，做好燃?xì)夥?wù)貼心人，獲得群眾認(rèn)可。
拾金不昧溫暖人心
“姑娘，真的太感謝你了，要不是你及時(shí)發(fā)現(xiàn)，替我保管好手機(jī)，我的損失可就大了……”日前，河西營(yíng)業(yè)廳里一位阿姨向窗口服務(wù)人員石維不停道謝。當(dāng)天，正在營(yíng)業(yè)廳里忙碌的石維突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)窗口柜臺(tái)上放著一部手機(jī)，“這一上午辦理業(yè)務(wù)的人這么多，手機(jī)是誰(shuí)落下的？”石維心里犯了難，立即將情況報(bào)告給營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人。大家調(diào)取當(dāng)天監(jiān)控視頻仔細(xì)查看，最終確定手機(jī)是家住新城小區(qū)的一位阿姨遺忘的。由于沒(méi)有這位阿姨的聯(lián)系方式，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中也無(wú)法查詢到更具體的信息，要物歸原主，唯一的辦法只有耐心等待。石維一邊繼續(xù)為其他用戶辦理業(yè)務(wù)，一邊不時(shí)地看向門(mén)口。過(guò)了一會(huì)兒，一位阿姨慌張地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，低頭四處尋找著什么東西。石維馬上迎上前去，詢問(wèn)是否需要幫助。阿姨表示，自己丟失了一部手機(jī)，正沿途尋找。石維趕快與阿姨確認(rèn)，通過(guò)撥打電話核對(duì)，她正是手機(jī)的失主。手機(jī)失而復(fù)得，阿姨高興不已，不住道謝，石維也放下心來(lái)。
服務(wù)老人主動(dòng)上門(mén)
“五一”假期，趕上輪休的黃緯路服務(wù)站收費(fèi)員李麗正在家中休息。忽然，她的手機(jī)響起，接起電話一聽(tīng)，原來(lái)是月云里一位獨(dú)居老人家中沒(méi)有燃?xì)饬?，詢?wèn)她該怎么辦。因收費(fèi)區(qū)域調(diào)整，李麗早已不再負(fù)責(zé)該小區(qū)氣費(fèi)收取工作，但面對(duì)老人的求助，她沒(méi)有推脫，先在電話中耐心安慰老人，問(wèn)清地址后立即趕往老人家中查看情況。15分鐘后，李麗趕到老人家里，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，是燃?xì)饪饬坎蛔懔?，為幫助老人盡快恢復(fù)用氣，她帶著燃?xì)饪?，騎車(chē)趕到服務(wù)站為老人充值，購(gòu)買(mǎi)了足量燃?xì)?，又立即折返，將燃?xì)饪ń换乩先耸种小＠先思?dòng)地拉著李麗的手說(shuō)：“真沒(méi)想到，這大過(guò)節(jié)的，你還特意跑來(lái)幫我買(mǎi)氣，真是太感謝你了！”
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