【聚能奮斗故事】燃?xì)饩S修一線的能工巧匠
大家眼中的“老好人”楊文勝，在能源集團(tuán)津燃華潤(rùn)公司一分公司城北營(yíng)業(yè)所黃緯路服務(wù)站從事燃?xì)饩S修工作已有13年。2023年戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造攻堅(jiān)等工作中，他把老百姓的事兒當(dāng)成自己家的事兒，以精湛的技術(shù)、暖心的態(tài)度幫助群眾紓困解難，獲得街道社區(qū)和群眾的一致認(rèn)可。一位居民曾在維修單上寫道：“楊師傅是維修技術(shù)‘天花板’，熱情服務(wù)‘天花板’，我們大家給他點(diǎn)贊！”
要說所有戶內(nèi)燃?xì)饩S修業(yè)務(wù)中最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，莫過于更換燃?xì)獗砬肮?jié)門和管道，這恰好是楊文勝的“拿手活”，靠著日積月累的“熟能生巧”，他磨練出了精湛的手藝。多年來，他始終保持著一次維修率100%、好評(píng)無投訴100%、解決疑難問題100%的“完美”記錄。
2023年6月，城北營(yíng)業(yè)所京津服務(wù)站進(jìn)行戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造時(shí)，遇到順義南里5號(hào)樓3門一用戶燃?xì)夤艿览匣鼡Q問題。因用戶燃?xì)夤艿辣粡N房櫥柜臺(tái)面和柜體嚴(yán)實(shí)封包，更新管道需拆除櫥柜水盆、臺(tái)面，如果不拆除又難以完成更換，存在用氣安全隱患。面臨兩難問題，為了保證用戶用氣安全，站長(zhǎng)想到了楊師傅，立即與他取得聯(lián)系，將現(xiàn)場(chǎng)照片傳給他，共同研究解決方案。楊文勝結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片，憑借著豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，給出了相對(duì)簡(jiǎn)單合理的換管方案，得到了用戶認(rèn)可。隨后，楊文勝利用公休時(shí)間，帶著工具和京津服務(wù)站維修人員一起上門，在不破壞用戶廚房裝修的基礎(chǔ)上，順利完成了燃?xì)庵鞴艿栏鼡Q。長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)致作業(yè)讓楊師傅汗流浹背，面對(duì)用戶的認(rèn)可和肯定，他樸實(shí)地笑笑說：“老百姓滿意了，這一切就值得！”
“把老百姓的事兒辦好，是最重要的。”在楊文勝心里，他把用戶和單位的事情放在首位，只要有需要，他都會(huì)隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失。一次，站勤發(fā)現(xiàn)河北區(qū)舒園里41門一用戶燃?xì)獗頂?shù)據(jù)異常，但經(jīng)用戶系統(tǒng)查詢不到用戶電話信息。
像往常一樣，楊師傅立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。第一次上門，用戶家中無人。第二次上門，屋里有了回應(yīng)，大約過了七八分鐘，一位70多歲的大爺緩緩打開了房門。楊師傅耐心說明來意，出示了服務(wù)站燃?xì)庀到y(tǒng)記錄，解釋了現(xiàn)有老式燃?xì)獗泶嬖诘陌踩[患，勸導(dǎo)大爺免費(fèi)更換更加安全、便捷的智能物聯(lián)網(wǎng)表。在他的悉心解釋下，大爺理解了“超期服役”燃?xì)獗泶嬖诘奈ｋU(xiǎn)，同意更換為新型的智能物聯(lián)網(wǎng)表。他同時(shí)提出，由于患病身體行動(dòng)不便，去站里辦理相關(guān)手續(xù)有點(diǎn)困難。楊文勝當(dāng)即表示愿意幫忙代辦。其實(shí)，在一進(jìn)門看到老人家中情況后，楊文勝就在心里決定，將該戶納入他的“孤殘老人”聯(lián)系手冊(cè)，以便后續(xù)隨時(shí)提供幫扶。他詳細(xì)記錄了老人的姓名、地址、電話和燃?xì)獗硖?hào)，并給老人留下了自己的聯(lián)系方式，告訴老人一旦有需要，可以隨時(shí)給他撥打電話。大爺非常感動(dòng)，拉著他連連道謝。楊文勝說：“不用客氣，這都是我應(yīng)該做的，以后我會(huì)隨時(shí)關(guān)注您家燃?xì)馐褂们闆r，幫您把燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦好，保證讓您放心用氣。”
其實(shí)，楊文勝的身體也不好，曾經(jīng)因?yàn)槟X梗住院，還落下了后遺癥，每到天氣不好的時(shí)候，左半身就會(huì)沉重，現(xiàn)在仍患有高血壓、膝關(guān)節(jié)病變等疾病，每天要吃好幾種不同藥物。但他沒有一次因身體原因耽誤工作或是降低工作質(zhì)量，在燃?xì)饩S修一線總能看到他一身藍(lán)色工裝、背著工具包的身影，步履匆匆往返于公司和用戶家中，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，彰顯著精于工、匠于心、品于行的匠人品質(zhì)，以綿薄之力為建功我市“十項(xiàng)行動(dòng)”、打贏集團(tuán)“五場(chǎng)硬仗”貢獻(xiàn)光和熱?。ü适聢?bào)送人：津燃華潤(rùn)公司一分公司城北營(yíng)業(yè)所黨群工作室負(fù)責(zé)人 王秀萍）
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