港益供熱公司：心系老人 讓“暖流”跑贏(yíng)寒流
在冷空氣影響下，我市氣溫持續(xù)走低，能源集團(tuán)港益供熱公司全力應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒，完善“一老一小”重點(diǎn)用戶(hù)關(guān)愛(ài)臺(tái)賬，積極訪(fǎng)民問(wèn)暖，將“暖流”送到群眾身邊。
福苑里供熱維修服務(wù)站供熱服務(wù)管家竇恩貴一直關(guān)注著連日來(lái)的大雪降溫天氣，他認(rèn)真查看站點(diǎn)臺(tái)賬，梳理孤老戶(hù)等特殊用戶(hù)信息，想起轄區(qū)內(nèi)福苑里小區(qū)22號(hào)樓一位老人常年獨(dú)自居住，很是擔(dān)心其家中用熱情況，立即踏雪上門(mén)。
竇恩貴
老人家中散熱設(shè)施為多年的老式鑄鐵片，竇恩貴仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，暖氣內(nèi)部堵塞問(wèn)題較為嚴(yán)重，影響散熱效果，“您家暖氣用了太多年了，里面有雜質(zhì)沉積，要是能更換一組暖氣片，再加裝一組新的，家里溫度能提升不少。”在征得老人同意后，他主動(dòng)向中心反映，對(duì)廚房暖氣進(jìn)行更換，在客廳設(shè)計(jì)加裝一組新的暖氣片，并清洗入戶(hù)過(guò)濾網(wǎng)。
經(jīng)過(guò)調(diào)整，再次回訪(fǎng)時(shí)老人家中溫度有了明顯提升，“現(xiàn)在家里比之前暖和多了，太感謝你們了！”老人握著竇恩貴的手感激地說(shuō)。
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