融入基層治理 暖心服務(wù)社區(qū) ——熱電公司積極開(kāi)展社企共建黨日活動(dòng)
“今年我們推出了‘供熱暖心、菜籃到家’活動(dòng)，大家可以隨時(shí)撥打客服熱線96677，暖氣報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢都能處理?！比涨?，在河?xùn)|區(qū)向陽(yáng)樓街大通時(shí)尚花園社區(qū)，居民們開(kāi)心地與能源集團(tuán)熱電公司智能機(jī)器人“暖寶”交流互動(dòng)。為進(jìn)一步深化“社企共建”機(jī)制，形成共建共享合力，近日，熱電公司聯(lián)合河?xùn)|區(qū)向陽(yáng)樓街大通時(shí)尚花園社區(qū)開(kāi)展了供熱宣傳進(jìn)社區(qū)和社區(qū)用電安全、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)宣講黨日活動(dòng)。熱電公司總經(jīng)理以人大代表身份參加活動(dòng)，向居民們介紹了能源集團(tuán)供熱服務(wù)管家機(jī)制，講解服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)、智能便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)等便民服務(wù)新模式，讓大家深入了解更加科學(xué)化、人性化的服務(wù)配置。
期間，機(jī)智可愛(ài)的“暖寶”主動(dòng)與大家“搭話”，“見(jiàn)到大家很開(kāi)心，請(qǐng)問(wèn)您有什么供熱疑問(wèn)”“您想知道哪條供熱條例，暖寶可以為您解讀”，詼諧幽默的話語(yǔ)引得大家紛紛駐足，向暖寶詢問(wèn)供熱政策和用熱業(yè)務(wù)辦理流程。
大通時(shí)尚花園片區(qū)的中心供熱服務(wù)管家借此機(jī)會(huì)，向居民們介紹了管家供熱咨詢專(zhuān)項(xiàng)途徑，以及本年度“供熱暖心、菜籃到家”活動(dòng)參與方式。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了供熱調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾心聲，讓大家切身感受到“管家進(jìn)社區(qū)、用戶面對(duì)面”的溫馨服務(wù)體驗(yàn)。
此次社企共建活動(dòng)搭建起企業(yè)客戶宣傳平臺(tái)，熱電公司將充分利用該平臺(tái)，凝聚基層力量、提供便捷服務(wù)、解決群眾困難，助力營(yíng)造多元參與、共同治理的融合發(fā)展新格局。
打印
關(guān)閉