能源集團(tuán)“兩優(yōu)一先”風(fēng)采錄之七
在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立102周年之際，為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，大力選樹(shù)先進(jìn)典型，引導(dǎo)集團(tuán)各級(jí)黨組織和廣大黨員弘揚(yáng)偉大建黨精神，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，天津能源集團(tuán)黨委對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和先進(jìn)基層黨組織予以表彰，授予35名共產(chǎn)黨員“天津能源集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)、15名黨務(wù)工作者“天津能源集團(tuán)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)、15個(gè)基層黨組織“天津能源集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)。即日起，“天津能源集團(tuán)”公眾號(hào)陸續(xù)刊發(fā)此次受到表彰的“兩優(yōu)一先”典型事跡，激勵(lì)集團(tuán)系統(tǒng)廣大黨員干部職工比學(xué)先進(jìn)、勇?tīng)?zhēng)一流，在落實(shí)我市“十項(xiàng)行動(dòng)”、推動(dòng)天津高質(zhì)量發(fā)展中再立新功。今天刊發(fā)第七期。
優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
劉金鐸 津燃華潤(rùn)公司濱海燃?xì)饧瘓F(tuán)營(yíng)業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)
左二：劉金鐸
“為用戶提供安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿足用戶的需求就是我們的職責(zé)”是劉金鐸在工作中常說(shuō)的一句話。面對(duì)群眾的困難和問(wèn)題，他真誠(chéng)服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)為群眾辦實(shí)事、任勞任怨的“老黃牛”，更是讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得群眾信任的“急先鋒”。在老舊小區(qū)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造攻堅(jiān)中，他全身心投入專項(xiàng)工作，白天協(xié)調(diào)處理日常工作，深入一線解決各類問(wèn)題，晚上堅(jiān)持參加調(diào)度會(huì)議，分析總結(jié)遇到的狀況和難點(diǎn)，研究制定應(yīng)對(duì)措施；組織梳理戶籍信息，開(kāi)展施工培訓(xùn)；赴現(xiàn)場(chǎng)督查指導(dǎo)，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。一次意外導(dǎo)致他右腳骨折，在家修養(yǎng)一周后，他就拄著雙拐回到了工作崗位。在劉金鐸的帶領(lǐng)下，濱海燃?xì)饧瘓F(tuán)營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和燃?xì)夥?wù)管家實(shí)現(xiàn)全覆蓋，濱海燃?xì)饧瘓F(tuán)攻堅(jiān)任務(wù)在濱海新區(qū)排名第一，攻堅(jiān)組獲得津燃華潤(rùn)突出貢獻(xiàn)團(tuán)體獎(jiǎng)。
田彪 罡世公司工程管理部員工
左一：田彪
田彪堅(jiān)持以敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)的奮斗姿態(tài)，以勇于擔(dān)當(dāng)、不畏困難的執(zhí)著堅(jiān)守，沖鋒在急難險(xiǎn)重第一線。戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施提升改造攻堅(jiān)期間，他以北辰朝陽(yáng)里社區(qū)為試點(diǎn)，及時(shí)復(fù)盤總結(jié)工作職責(zé)、銷售流程、銷售物品種類、廚具擺放、宣傳品制作、發(fā)放等工作流程，進(jìn)一步改善工作方法；“量身”制定廚電燃熱產(chǎn)品物資洽談儲(chǔ)備、調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)、配送供應(yīng)等工作方案，為開(kāi)展好特殊群體灶具發(fā)放工作奠定良好基礎(chǔ)。自公司開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)以來(lái)，田彪先后前往山東濟(jì)南、淄博等多地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，引入暗埋暗封等新工藝；同各分公司緊密聯(lián)系，建立互通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加強(qiáng)日常溝通；為各分公司專職人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能；針對(duì)公司綜合業(yè)務(wù)開(kāi)展，建立配套管理機(jī)制，確保各項(xiàng)工作依法合規(guī)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
孫立麟 熱電公司東北郊第一供熱服務(wù)中心公建班班長(zhǎng)、分會(huì)主席
孫立麟主動(dòng)作為、務(wù)實(shí)勤勉，將共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)精神和責(zé)任意識(shí)做在當(dāng)下、落在實(shí)處，體現(xiàn)在每一項(xiàng)具體工作中。作為公建班班長(zhǎng)，為切實(shí)保障群眾安全穩(wěn)定用熱，他堅(jiān)持多跑兩趟、多去兩次，以服務(wù)溫度提升戶內(nèi)“暖度”，出色完成了294戶居民、232座公建換熱站、290萬(wàn)㎡的供熱服務(wù)保障任務(wù)；關(guān)注“一老一小”特殊用戶，定期巡查供熱設(shè)備；與大型商場(chǎng)、寫字樓的物業(yè)、工程部等主動(dòng)對(duì)接，建立突發(fā)事件連動(dòng)平臺(tái)；及時(shí)了解工商用戶動(dòng)態(tài)和實(shí)際需求，對(duì)報(bào)停戶采取“停熱不斷聯(lián)”模式。為打贏集團(tuán)“市場(chǎng)拓展”硬仗，孫立麟帶領(lǐng)公建班組實(shí)地走訪20余家單位，積極溝通對(duì)接；與相關(guān)單位簽訂服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍。在他的帶領(lǐng)下，公建班連續(xù)兩年被評(píng)為公司先進(jìn)集體，中心職工小家獲評(píng)天津市總工會(huì)模范職工小家榮譽(yù)稱號(hào)；他個(gè)人獲得公司供熱先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
寇雅靜 熱力公司麗苑供熱服務(wù)中心副主任
右一：寇雅靜
身為供熱一線黨員干部，寇雅靜堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，以身作則，將服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻將百姓冷暖放在心上。為保障轄區(qū)特殊用戶的供熱效果，她組織各班組服務(wù)管家對(duì)“一老一小”和關(guān)愛(ài)用戶定期走訪排查，講解供熱政策、普及用熱常識(shí)，面對(duì)面了解用熱訴求，對(duì)于存在的供熱問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改到位，切實(shí)把好事辦好。在2022-2023年采暖季運(yùn)行準(zhǔn)備期間，寇雅靜多次組織維護(hù)服務(wù)單位三級(jí)客服人員、維修人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)受理時(shí)限、手機(jī)客服端使用等技能培訓(xùn)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)助解決實(shí)際困難。在她的帶領(lǐng)下，麗苑供熱服務(wù)中心的集團(tuán)客服熱線“96677”、市便民服務(wù)熱線“12345”客服工單量同比上一采暖季分別下降44.3%和79.11%，服務(wù)及時(shí)率和群眾滿意度進(jìn)一步提高。
優(yōu)秀黨務(wù)工作者
郝信凱 津安熱電公司黨群工作部（工會(huì)）副主任
從事黨務(wù)工作7年來(lái)，郝信凱堅(jiān)持以高度的自覺(jué)自律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度助力公司黨建質(zhì)量提升。他狠抓基礎(chǔ)、強(qiáng)化規(guī)范，確保各類公文程序嚴(yán)謹(jǐn)、分類清晰、使用方便，累計(jì)處理相關(guān)文件2000余份；以項(xiàng)目化管理思路引領(lǐng)基層黨建工作，推動(dòng)公司各黨支部社企共建、志愿服務(wù)、幫扶助困、創(chuàng)新實(shí)踐等活動(dòng)有序開(kāi)展；突出黨建品牌亮點(diǎn)建設(shè)，結(jié)合各基層黨支部實(shí)際，助力打造支部特色黨建品牌；組織修訂《公司“三重一大”決策制度》和公司“1+3”權(quán)責(zé)表，起草公司“黨委-支部-黨員”三級(jí)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)書，推動(dòng)黨的建設(shè)與中心工作緊密融合。其間，他多次獲得公司先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。
先進(jìn)基層黨組織
濱海熱電公司第一供熱服務(wù)中心黨支部
黨支部現(xiàn)有黨員12人，始終堅(jiān)定踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)工作，著力解決關(guān)系群眾冷暖的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，努力讓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有特色、有成效、有收獲，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感、安全感。進(jìn)一步延伸供熱服務(wù)鏈條,利用流動(dòng)服務(wù)車入社區(qū)、辦業(yè)務(wù)、送溫暖，宣傳推廣電子合同簽訂和線上辦理業(yè)務(wù)渠道，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾用熱疑問(wèn)，2022-2023年采暖季深入社區(qū)71天，服務(wù)小區(qū)34個(gè)，簽訂供用熱合同901戶，為近萬(wàn)名群眾提供貼心便捷的供熱服務(wù)；不斷提高供熱服務(wù)“溫度”，針對(duì)老舊小區(qū)、重點(diǎn)用戶創(chuàng)新服務(wù)舉措，檢修室內(nèi)散熱設(shè)施，采用脈沖泵沖洗方式，進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量，2022-2023年采暖季共完成末端用戶、困難用戶等脈沖泵沖洗戶數(shù)逾千戶，高質(zhì)量完成供熱保障任務(wù)。
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