【基層工匠】建強(qiáng)燃?xì)獍矙z防線 守護(hù)群眾用氣安全
賈硯是能源集團(tuán)津燃華潤一分公司城南營業(yè)所的一名普通安檢員。多年來，他兢兢業(yè)業(yè)，全力守護(hù)轄區(qū)群眾用氣安全，獲得街道、社區(qū)、群眾的一致認(rèn)可，成為站所工作人員效仿學(xué)習(xí)的典范。在集團(tuán)“提質(zhì)強(qiáng)技賦能 建功‘五場硬仗’”2023年燃?xì)庑袠I(yè)職工技能競賽中，賈硯榮獲安檢賽項(xiàng)一等獎(jiǎng)。
心系用戶獲贊譽(yù)
平日里，賈硯負(fù)責(zé)利民道隆昌路區(qū)域安檢工作，他一心為民、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，根據(jù)不同用戶實(shí)際情況，精心制定安檢方案，不斷提高入戶效率。他還與社區(qū)和居委會人員主動對接，詳細(xì)摸排掌握區(qū)域內(nèi)用戶具體情況。針對無法聯(lián)系到的用戶或空房家庭，他會詳細(xì)記錄并安排時(shí)間再次上門；針對租戶或回家較晚的用戶，他會耐心溝通安檢時(shí)間，及時(shí)入戶檢查。
一次，在對河西區(qū)文苑樓進(jìn)行安檢時(shí)，賈硯發(fā)現(xiàn)居民家中燃?xì)庵鞴艿辣浑s物遮擋在柜子后。他毫不猶豫趴在地上查看，發(fā)現(xiàn)存在銹蝕現(xiàn)象，在采取應(yīng)急處置措施后，向居民出具隱患告知書，明確告知該問題的重要性。他同步向上級匯報(bào)，請求立即整改。施工中，他克服空間狹小等困難，找到最有利的作業(yè)位置，借著巧勁兒，完成燃?xì)庠O(shè)施緊固等工序，全部測試安全后才放心收工，獲得了用戶的誠摯感謝。
窮盡辦法除隱患
賈硯深知，與用戶的每一次交流都至關(guān)重要，輕敲房門、禮貌自我介紹、使用規(guī)范語言解答疑問，不僅是對用戶的尊重，也是彼此建立信任的基礎(chǔ)。每次入戶安檢，他嚴(yán)格恪守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暖心服務(wù)群眾。在對解放南路2號樓安檢時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一用戶使用的是直排式燃?xì)鉄崴?，沒有安裝排煙道，無法及時(shí)將有害氣體排到室外，存在安全隱患。他及時(shí)向用戶細(xì)致講解這一情況的危險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)及時(shí)整改的重要性。在他的耐心勸導(dǎo)下，用戶的情緒逐漸由抗拒轉(zhuǎn)為配合，同意更換煙道式熱水器。在新熱水器安裝完畢后，賈硯再次入戶安檢發(fā)現(xiàn)了新的問題，熱水器安裝的排煙道通向臥室而非室外。為了徹底消除這一隱患，他自費(fèi)請施工人員上門實(shí)施了改造，以實(shí)際行動守護(hù)了群眾的用氣安全。
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